İade & Geri Ödeme Politikası

PHYRANORIS – Güven, Şeffaflık ve Vintage Zarafet

PHYRANORIS olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda yer alan şartlar doğrultusunda iade ve geri ödeme süreçlerimiz şeffaf ve adil şekilde yürütülmektedir.

İade Uygunluğu

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade kapsamına alınır:

  • Ürün teslim tarihinden itibaren belirtilen süre içinde başvuru yapılmış olması
  • Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması
  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi
  • Fatura veya sipariş numarasının ibraz edilmesi

Süre Sınırı

İade talepleri, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır. Bu sürenin aşılması durumunda iade talebi kabul edilmeyebilir.

İade Talep Süreci

  1. Destek ekibimize sipariş numaranız ile başvurun.
  2. Size iletilen iade onayını bekleyin.
  3. Ürünü güvenli şekilde paketleyin.
  4. Belirtilen iade adresine gönderin.
  5. Kontrol sonrası geri ödeme işlemi başlatılır.

Geri Ödeme Koşulları

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kalite kontrolü tamamlandıktan sonra:

  • Ödeme, kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
  • İşlem süresi bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir.
  • Kargo ücretleri, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir.

İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

  • Kişiye özel üretilmiş ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler
  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
  • Orijinal ambalajı eksik ürünler

Bizimle İletişime Geçin

İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marka: PHYRANORIS
Web: phyranoris.pro
E‑posta: [email protected]

PHYRANORIS Güvencesi

Amacımız yalnızca ürün sunmak değil, aynı zamanda güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlamaktır. Her adımda şeffaflık ve müşteri memnuniyetini esas alırız. Sorularınız için her zaman yanınızdayız.